▼ [Repo] 【40】すれ違いざまの会話を制すための鍛錬：日経ビジネスオンライン

▼【40】すれ違いざまの会話を制すための鍛錬：日経ビジネスオンライン
http://business.nikkeibp.co.jp/article/nba/20090108/182240/

• "要するに、よく耳にする「結論から言え」ということだが、「相手の質問を共感的に受け止め、察し」「相手の不安を払しょくし」「結論は簡潔に、絵に見えるように伝える」－－この3つのポイントを入れることでビジネスコミュニケーションとして有効になるのだ。"