▼前回の「成果主義が失敗した・・・」に対する読者コメントで改めて“サービス業”を考えてみた:NBonline(日経ビジネス オンライン)
http://business.nikkeibp.co.jp/article/pba/20081219/180893/?P=1&ST=sp_smb
"特に第1回「ウソか本当か~「ニッポンの労働生産性が低いのはサービス業が悪いから」 と第19回「成果主義が失敗したいまだからこそ、社員が仕事に燃える理由を探す」に、多くの意見を頂きましたので、この2回で頂いたご意見を中心に今回は触れてみたいと思います。"
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